联系我们 - 传奇私服网官方沟通渠道
传奇私服网（tw.vszgames.com）作为无暗坑传奇sf发布网，重视与玩家、发布方的沟通。无论你是想反馈私服违规问题、提交版本收录申请，还是对本站功能有建议，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
本站客服团队工作时间为每日9:00-22:00（北京时间），节假日不休。非工作时间提交的问题将在下一个工作时段优先处理。所有举报类信息我们承诺24小时内响应，复杂问题最长不超过72小时。
多种联系方式
玩家客服与举报
- 客服邮箱：[email protected]（玩家咨询、举报、投诉）
- 举报专用邮箱：[email protected]（私服违规举报，建议附截图与链接）
- 在线客服：本站右下角"在线客服"入口，工作日9:00-22:00实时响应
- 玩家交流群：QQ群与微信群入口见本站首页底部（群号定期更新，以防广告号混入）
发布方合作
- 合作邮箱：[email protected]（版本收录、开区同步、数据对接）
- 商务电话：+86-400-XXX-XXXX（工作日10:00-18:00，仅受理发布方合作）
- 合作QQ：XXXXXXX（添加时请注明"发布方合作+版本类型"）
办公地址
- 办公地址：中国·香港特别行政区新界XX区XX路XX号XX大厦XX层（邮寄前请先邮件确认）
- 邮寄说明：本站不接受到付邮件，重要文件请使用挂号信或快递并保留单号
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日9:00-22:00 | 实时响应，高峰期排队不超过10分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 违规举报 | 7×24小时接收 | 24小时内响应，72小时内给出处理结果 |
| 发布方合作 | 工作日10:00-18:00 | 1个工作日内回复 |
| 紧急关服/诈骗举报 | 7×24小时 | 优先处理，最快2小时内下架涉事版本 |
我们承诺：不删除真实玩家负面评价（仅屏蔽违规内容）；不因发布方付费而删除举报记录；所有举报处理结果将通过邮件或站内信反馈给举报人。
各部门与业务线联系指引
- 玩家举报与投诉：请发送邮件至[email protected]，邮件标题格式建议为"【举报】私服名称+问题类型"，正文附版本链接、截图、充值记录等证据。问题类型包括：虚假开区时间、充值不到账、恶意关服、客服失联、版本内容与描述不符等。
- 版本收录申请：发布方请发送邮件至[email protected]，提供版本名称、版本类型、开区时间、充值比例、GM联系方式、下载链接、版本截图。我们将在1个工作日内完成初筛并回复。
- 开区时间同步：已合作发布方可通过合作QQ提交开区计划，或申请接入本站开区时间轴同步接口。
- 网站功能建议：发送邮件至[email protected]，标题注明"【建议】+功能名称"。我们会定期汇总玩家建议并评估开发优先级。
- 数据纠错：如发现本站展示的版本信息有误（如开区时间、充值比例错误），请通过客服邮箱反馈，附正确信息与来源。
常见问题与快速解答
Q1：举报后多久能处理？
常规举报24小时内响应，72小时内给出处理结果。涉及诈骗、恶意关服等紧急情况，最快2小时内下架涉事版本。处理结果将通过邮件反馈。
Q2：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至[email protected]，提供完整版本信息。我们要求充值比例公示、开区时间明确、GM联系方式可验证。通过初筛后，版本将进入人工复核，复核通过后上线展示。
Q3：本站是否收费？
对玩家完全免费。对发布方，基础收录免费，但需通过审核。本站不提供付费置顶、付费删除负面评价等服务，以保证信息公正性。
Q4：为什么我的举报没有立即处理？
举报需经人工核实，尤其是涉及充值纠纷、关服等复杂问题，需要收集多方证据。我们会尽量加快处理速度，并在处理完成后反馈结果。
Q5：可以通过电话举报吗？
商务电话仅受理发布方合作。玩家举报请优先使用举报邮箱或在线客服，以便留存证据与记录，提高处理效率。